Умови використання

Дата останнього оновлення: Січень 2025

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами використання.

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "ви") та porlenth ("Компанія", "ми", "наш") при використанні наших послуг з планування харчування, консультацій та супроводу. Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

2. Опис послуг

porlenth надає наступні послуги:

Індивідуальне планування харчування
Консультації сертифікованих дієтологів
Розробка персоналізованих програм харчування
Супровід та корекція програм харчування
Навчальні матеріали з здорового харчування
Мобільні додатки для контролю харчування
Підтримка клієнтів

3. Реєстрація та облікові записи

3.1 Створення облікового запису

Для використання наших послуг ви можете створити обліковий запис, надавши точну та повну інформацію. Ви зобов'язуєтеся підтримувати актуальність своїх даних.

3.2 Безпека облікового запису

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис.

3.3 Вікові обмеження

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть використовувати послуги лише за згодою батьків або опікунів.

4. Медичні обмеження та відповідальність

4.1 Важливе попередження

Наші послуги НЕ є медичними послугами і не замінюють консультацію лікаря. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання.

4.2 Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок дотримання наших рекомендацій без попередньої консультації з медичним фахівцем.

5. Оплата та скасування

5.1 Тарифи та оплата

Ціни на послуги вказані в українських гривнях (₴)
Оплата здійснюється авансом за обраний період
Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням
Податки включені в ціну послуг

5.2 Автоматичне продовження

Підписки автоматично продовжуються на наступний період, якщо не скасовані принаймні за 3 дні до закінчення поточного періоду.

5.3 Скасування та повернення коштів

Ви можете скасувати підписку в будь-який час
Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту оплати
Після використання послуг більше 14 днів повернення коштів не здійснюється
При скасуванні доступ до послуг зберігається до кінця оплаченого періоду

6. Права та обов'язки сторін

6.1 Права клієнта

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
Отримувати підтримку від наших спеціалістів
Вносити зміни до програми харчування
Скасувати підписку в будь-який час

6.2 Обов'язки клієнта

Надавати точну інформацію про стан здоров'я
Своєчасно оплачувати послуги
Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
Повідомляти про зміни в стані здоров'я

6.3 Права компанії

Припинити надання послуг при порушенні умов
Змінювати тарифи з попереднім повідомленням
Вносити зміни до умов використання
Відмовити в наданні послуг за медичними показаннями

6.4 Обов'язки компанії

Надавати послуги відповідно до заявлених стандартів
Забезпечувати конфіденційність персональних даних
Надавати підтримку клієнтам
Повідомляти про зміни в умовах обслуговування

7. Інтелектуальна власність

Весь контент, включаючи програми харчування, рецепти, методики та навчальні матеріали, є інтелектуальною власністю porlenth. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

8. Заборонені дії

При використанні наших послуг заборонено:

Надавати неточну або неправдиву інформацію
Використовувати послуги для незаконних цілей
Передавати свій обліковий запис третім особам
Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи
Розповсюджувати наші матеріали без дозволу
Використовувати автоматизовані системи для доступу до сервісу

9. Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за послуги за останні 12 місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або інші наслідкові збитки. Рекомендації з харчування є суто консультативними та не гарантують конкретних результатів.

10. Припинення дії договору

10.1 Припинення клієнтом

Ви можете припинити використання наших послуг в будь-який час, скасувавши підписку через особистий кабінет або зв'язавшись з нашою підтримкою.

10.2 Припинення компанією

Ми можемо припинити надання послуг при порушенні вами цих Умов, несвоєчасній оплаті або з інших поважних причин з попереднім повідомленням.

11. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою принаймні за 30 днів до їх набуття чинності. Продовження використання послуг після набуття чинності змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судах України відповідно до чинного законодавства.

13. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються в силі.

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтеся:

Email: [email protected]

Адреса: Україна

Години роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00

Згода з умовами

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання.